Benchmarking er en metode, hvor en virksomhed sammenligner sine egne resultater, processer eller nøgletal med andre for at blive bedre. Formålet er at finde ud af, hvor virksomheden klarer sig godt, og hvor der er potentiale for forbedring.
Sammenligningen sker ud fra et fast referencepunkt, som fungerer som en norm eller målestok. Det kan være andre virksomheder, interne afdelinger eller branchens bedste aktører.
Benchmarking bruges ofte i forbindelse med nøgletal, effektivitet og strategisk udvikling.
Der findes flere former for benchmarking, men de har alle samme formål: at skabe indsigt og forbedring.
De mest anvendte typer er:
Benchmarking mellem virksomheder
Intern benchmarking
Best practice benchmarking
Valget af metode afhænger af, hvad virksomheden ønsker at forbedre.
Benchmarking mellem virksomheder kaldes også ekstern benchmarking. Her sammenligner virksomheden sig med andre virksomheder, typisk konkurrenter i samme branche.
Sammenligningen kan handle om:
Omsætning
Omkostningsniveau
Indtjening
Effektivitet
Det er vigtigt at sammenligne sig med virksomheder, der ligner én selv. En mindre virksomhed får sjældent værdi ud af at sammenligne sig med en stor koncern.
Intern benchmarking foregår inden for samme virksomhed. Her sammenlignes for eksempel afdelinger, teams eller lokationer med hinanden.
Fordelen ved intern benchmarking er, at data er let tilgængelige, og at sammenligningen ofte er mere retvisende. Metoden bruges ofte til at identificere bedste praksis internt i organisationen.
Best practice benchmarking handler om at sammenligne sig med de virksomheder, der klarer sig bedst på et bestemt område. Det behøver ikke være direkte konkurrenter.
Formålet er at lære af de bedste og forstå, hvilke processer eller metoder der har ført til deres succes. Denne form for benchmarking bruges ofte som inspiration til forbedringer og udvikling.
Benchmarking er en metode til sammenligning og forbedring
Bruges til at måle resultater, processer og nøgletal
Kan være ekstern eller intern
Best practice benchmarking tager udgangspunkt i de bedste
Bruges ofte i strategisk og økonomisk analyse
